Оповещения приходят без звука

Причин, почему оповещения приходят без звука, может быть несколько. Однако в первую очередь мы просим вас убедиться, что в настройках Оповещений окно Звукового сигнала отмечено флажком и оповещения приходят. 

1. Проверьте настройки браузера.

Настройки браузера могут не поддерживать воспроизведение звука на сайте. Это можно исправить.

• Google Chrome:

Нажмите на три точки в правом верхнем углу окна браузера, чтобы открыть Настройки. 

 Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов

Разрешения → Уведомления → Разрешить https://www.tradingview.com/

• Firefox:

Нажмите на иконку Разрешения рядом с поисковой строкой, чтобы проверить, работает ли автовоспроизведение для сайта tradingview.com. Если нет, выберите вариант Разрешить.

• Safari:

Нажмите на имя браузера в левом верхнем углу, чтобы открыть Настройки для traidingview.com.

Автовоспроизведение → Всегда

2. Если вы работаете с Windows, можно также проверить микшер громкости.

Правой кнопкой мышки нажмите на иконку динамиков на панели задач, затем выберите Открыть микшер громкости и во всплывающем окне проверьте, установлен ли необходимый уровень громкости для используемого вами браузера.

3. Еще одной из причин отсутствия звука при получении оповещений может быть политика безопасности браузера. 

Если вы уже разрешили в Chrome отправку оповещения для TraidingView, попробуйте нажать на страницу, чтобы активировать звук, особенно если у вас открыто несколько вкладок. Если это не устранит проблему, то, к сожалению, мы не можем исправить это нашими усилиями, поскольку это некорректная работа браузера. 

Однако в качестве решения проблемы, мы предлагаем вам воспользоваться другим браузером (Firefox, например).